Frank Schrills, Geschäftsführender Präsident BiPRO e.V., fühlt sich zwiegespalten in der Diskussion um die Zukunft der Beratung. Außerdem erklärt er, warum es nicht konkret eine Norm gibt, für die er sich einsetzt und was das Brancheninstitut Prozessoptimierung BiPRO stattdessen durchführt – mit Versicherern und deren Partnern.
